Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Tại Dolozi Service – Bảo Vệ Quyền Lợi Của Bạn!chinh sach bao hanhjpg

Chào mừng bạn đến với Dolozi Service! Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn dịch vụ bảo hành tốt nhất, giúp bạn yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm của mình. Dưới đây là những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi. Hãy cùng khám phá nhé!

Chính Sách Bảo Hành Linh Kiện

Điều Kiện Bảo Hành:

  • Sản phẩm của bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối. Thời gian bảo hành được tính từ ngày bạn mua hàng (dựa trên hóa đơn).
  • Sản phẩm phải có tem bảo hành của Dolozi Service và tem của nhà phân phối. Hãy chắc chắn rằng tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách rời hay sửa đổi!
  • Thông tin sản phẩm (Model, Serial…) phải trùng khớp với những gì bạn đã cung cấp khi mua hàng.
  • Sản phẩm chỉ được bảo hành nếu gặp lỗi thuộc tiêu chí bảo hành của nhà sản xuất.

Khi Nào Bạn Bị Từ Chối Bảo Hành?

  • Khi đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu mua hàng.
  • Nếu thiết bị không có tem bảo hành của Dolozi Service hoặc có dấu hiệu bị sửa đổi.
  • Thiết bị bị biến dạng, nứt vỡ, có dấu hiệu của sự cố như cháy nổ, rỉ sét, hoặc bị hư hỏng do thiên tai.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu khi bảo hành các thiết bị lưu trữ như HDD, SSD, USB.

Chính Sách Bảo Hành Máy Sửa Chữa

  • Máy sửa chữa cần có tem bảo hành của Dolozi Service cùng hóa đơn thanh toán.
  • Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc bể vỡ.

Thời Gian Bảo Hành và Nhận Bảo Hành

Thời gian nhận bảo hành tại cửa hàng:

  • Sáng: 10h00 – 12h00
  • Chiều: 14h00 – 17h00

Thời gian bảo hành từ 7 – 30 ngày (không tính chủ nhật và các ngày lễ). Hàng bảo hành có thể được trả sớm hoặc trễ tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Thời gian trả bảo hành:

  • Thứ Hai đến Thứ Bảy:
    • Sáng: 8h00 – 12h00
    • Chiều: 13h30 – 18h00

Tất cả sản phẩm sửa chữa tại Dolozi Service đều được bảo hành từ 1 đến 3 tháng. Linh kiện thay thế sẽ được bảo hành từ 6 đến 12 tháng, và kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thay thế.

Đặc biệt: Hộp mực được thay thế tại Dolozi Service có thời gian bảo hành 3 tháng hoặc 3 lần nạp mực (có tính phí nạp mực).

Chúng tôi cam kết bảo hành 1 đổi 1 cho các sản phẩm theo chế độ công ty và bảo hành theo chính sách của từng hãng đối với các sản phẩm của hãng.

Hãy để Dolozi Service đồng hành cùng bạn trong từng sản phẩm, đảm bảo mọi thứ luôn hoạt động mượt mà và hiệu quả!

Theo dõi chúng tôi tại :